Überblick
Наша политика возврата и возврата составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке или адекватной.
Некоторые виды товаров исключаются из возврата.
Другие одноразовые предметы:
- Подарочная карта
- Загружаемые программные продукты
- Цифровые фотофайлы и т.д.
Чтобы завершить ваш возврат, нам нужна квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не возвращайте покупку производителю.
Существуют определенные ситуации, в которых предоставляется только частичный возврат средств:
- Книга с четкими следами использования
- CD, DVD, VHS кассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или , которая была открыта.
- Любой товар, который не находится в своем первоначальном состоянии, поврежден или детали отсутствуют по причинам, не связанным с нашим дефектом.
- Оцифровка, в зависимости от предоставленной поставщиком услуг информации о причинах
- Все товары возвращаются более чем через 30 дней после доставки
Erstattungen
Как только ваш возврат будет получен и подтвержден, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возврат. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
В случае одобрения ваш возврат будет обработан и автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Просроченный или отсутствующий возврат средств
Если вы еще не получили возмещение, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.
Затем обратитесь в компанию, выпустившую кредитную карту. Для официального бронирования возврата средств может потребоваться некоторое время.
Затем обратитесь в свой банк. Часто есть некоторое время обработки, прежде чем будет опубликован возврат.
Если вы сделали все это и все еще не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {contact@studio-light-style. en}.
Рекламные товары
Возврату подлежат только товары по обычным ценам. Товары предложения возврату не подлежат.
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, напишите нам по адресу {contact@studio-light-style. de} и отправьте свою статью по адресу: {Fotostudio Light-Sryle, Jahnstr. 7. 63517 Rodenbach, Deutschland}.
Geschenke
Если товар был помечен как подарок в момент покупки и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет выслан подарочный ваучер.
Если товар не был помечен как подарок во время покупки, или если даритель подарка отправил ему заказ для последующей передачи вам позже, мы отправим возмещение дарителю подарка, и он сообщит о вашем возврате.
Versandrücksendungen
Чтобы вернуть товар, пожалуйста, отправьте его по адресу: { Fotostudio Light-Sryle, Jahnstr. 7. 63517 Роденбах, Германия }.
Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.
В зависимости от того, где вы живете, для прибытия вашего обменного продукта может потребоваться разное время.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете использовать прослеживаемую службу доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Brauchen Sie Hilfe?
Свяжитесь с нами по адресу { {contact@studio-light-style. en } по вопросам о возвратах и возвратах.