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Überblick

Notre politique de remboursement et de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine ou adéquat.

Certains types de marchandises sont exclus du retour.

Autres produits jetables :

  • Carte cadeau
  • Produits logiciels téléchargeables
  • Fichiers photo numériques, etc.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés:

  • Livre avec des traces d’utilisation claires
  • CD, DVD, CASSETTE VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou , qui a été ouvert.
  • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur.
  • Numérisation, en fonction des informations fournies par le fournisseur de services sur les raisons
  • Tous les articles retournés plus de 30 jours après la livraison

Erstattungen

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d’origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la compagnie émettrice de votre carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement réservé.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit réservé.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {contact@studio-light-style. de}.

Articles de l’offre

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles offerts ne sont pas remboursables.

Nous ne remplacerons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à {contact@studio-light-style. de} et envoyez votre article à: {Fotostudio Light-Sryle, Jahnstr. 7. 63517 Rodenbach, Allemagne}.

Geschenke

Si l’article a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Dès réception de l’article retourné, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau au moment de l’achat, ou si le donneur de cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la transmettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il saura de votre retour.

Versandrücksendungen

Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à: { Fotostudio Light-Sryle, Jahnstr. 7. 63517 Rodenbach, Allemagne }.

Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, il peut s’écouler différents temps avant que votre produit échangé n’arrive.

Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez utiliser un service d’expédition avec suivi ou souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Brauchen Sie Hilfe?

Contactez-nous au { {contact@studio-light-style. fr } pour toute question sur les remboursements et les retours.

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